Theo dõi đơn hàng

🔎 THEO DÕI ĐƠN HÀNG GHẾ SOFA

Kiểm tra trạng thái đơn hàng – Cập nhật nhanh – Minh bạch tuyệt đối

Tại Sofa Hồ Chí Minh, chúng tôi hiểu rằng khách hàng luôn muốn biết rõ tiến độ xử lý đơn hàng của mình. Vì vậy, hệ thống THEO DÕI ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN được thiết kế để giúp bạn kiểm tra dễ dàng, minh bạch và chính xác mọi thông tin liên quan đến đơn hàng.

🚚 1. Theo dõi đơn hàng là gì?

Là tính năng giúp khách hàng kiểm tra trạng thái đơn hàng ghế sofa mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chỉ với mã đơn hàng hoặc số điện thoại, bạn có thể biết được:

  • Đơn hàng đã tiếp nhận hay chưa

  • Tình trạng sản xuất (đối với hàng đặt mới)

  • Tình trạng kho – kiểm hàng

  • Trạng thái vận chuyển

  • Dự kiến giao hàng

  • Lịch sử giao/nhận

🧾 2. Hướng dẫn theo dõi đơn hàng tại SofaHochiminh.com

Bước 1: Truy cập trang theo dõi

👉 Vào website: SofaHochiminh.com
👉 Chọn mục “Theo dõi đơn hàng” tại menu.

Bước 2: Nhập thông tin

Bạn có thể theo dõi bằng một trong hai cách:

  • Nhập Mã Đơn Hàng (được gửi qua SMS hoặc Zalo)

  • Hoặc nhập Số Điện Thoại đã dùng để đặt hàng

Bước 3: Xem tình trạng đơn hàng

Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ:

  • Thông tin sản phẩm đã đặt

  • Mã sản phẩm – màu sắc – kích thước

  • Trạng thái sản xuất / đóng gói

  • Trạng thái vận chuyển

  • Ngày giao dự kiến

  • Ghi chú từ nhân viên

📦 3. Các trạng thái đơn hàng hiển thị trên hệ thống

🔹 Đã tiếp nhận đơn hàng

Hệ thống đã ghi nhận yêu cầu mua và đang xác minh thông tin.

🔹 Đang sản xuất / đang đặt làm

Xưởng đang sản xuất sofa theo yêu cầu của bạn.

🔹 Hoàn thiện & kiểm tra chất lượng

Sofa được hoàn thiện, kiểm tra mút – khung – da – đường may.

🔹 Đóng gói – Chờ giao

Sản phẩm chuẩn bị xuất kho.

🔹 Đang vận chuyển

Đơn hàng đang được ship đến địa chỉ của bạn.

🔹 Giao hàng thành công

Bạn đã nhận sản phẩm đầy đủ.

🔹 Hủy đơn hàng / tạm hoãn

Hiển thị khi khách yêu cầu tạm ngưng hoặc không thể giao kịp.

🛠 4. Trường hợp bạn không xem được đơn hàng

Nếu không tìm thấy thông tin, có thể do:

  • Nhập sai số điện thoại

  • Mã đơn hàng chưa được cập nhật

  • Đơn hàng chưa được tạo trên hệ thống

  • Lỗi kết nối tạm thời

👉 Bạn có thể liên hệ trực tiếp Hotline 0948 671 987 để được kiểm tra nhanh.

💬 5. Hỗ trợ khách hàng 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Sofa Hồ Chí Minh luôn sẵn sàng:

  • Kiểm tra tiến độ sản xuất

  • Kiểm tra tiến độ giao hàng

  • Điều chỉnh lịch giao theo yêu cầu

  • Hỗ trợ khi bạn chưa nhận được hàng đúng hạn

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ minh bạch – nhanh chóng – chuyên nghiệp từ lúc đặt hàng đến khi nhận sofa.

❤️ SofaHochiminh.com – Uy tín làm nên thương hiệu

Với hệ thống xưởng lớn tại Quận 9 – Bình Dương và 3 showroom tại TPHCM, tất cả đơn hàng đều được cập nhật thường xuyên để đảm bảo khách hàng yên tâm theo dõi.
Sản phẩm luôn được sản xuất – kiểm tra – giao hàng đúng cam kết.

  • Hệ thống showroom Sofa Hồ Chí Minh

    • Showroom Quận 7: 1261B Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, TP.HCM

    • Showroom Quận 9: 629 Lê Văn Việt, Phường Tân Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM

    • Showroom Tân Bình: 728 Trường Chinh, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.HCM

    • Showroom Dĩ An – Bình Dương: 430 QL1K, Phường Đông Hòa, TP. Dĩ An, Bình Dương

    • Xưởng 1: Hẻm 8, Đường 1A, P. Long Thạnh Mỹ, Quận 9, TP. Thủ Đức
    • Xưởng 2 (Dĩ An): 600/22 Khu phố Hiệp Thành, P. Bình An, Dĩ An, Bình Dương

    Cách mua hàng nhanh chóng

    1. Đặt hàng online qua website chính thức:

    2. Liên hệ hotline: 0948 671 987 để được tư vấn trực tiếp

    3. Đến showroom gần nhất để trải nghiệm sản phẩm trước khi mua

    Chính sách giao hàng & thanh toán

    • Hỗ trợ vận chuyển toàn quốc

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

    • Hỗ trợ trả góp 0% cho khách hàng có nhu cầu